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付款問題

2020-11-23
你好我的編號是20201123002099
想詢問我選擇送到超商
但我的付款方式點貨到付款
這樣一樣是等同於到商店取貨付款的意思嗎

您好,是的,超商取貨時再付款即可哦。

快速到貨

2020-11-19
訂單編號:20201119002085

Delivery

2020-10-31
Please is it possible to delivery the following order Tuesday 3rd November as i will depart hotel 8am wednesday.
Order no 20201031002046
Payment credits card
Name. Richard
Amount 1310

Hi Richard
we have sent you an email, please check your mail. thank you for asking.

Delivery

2020-10-26
Coldplay you please let’s me know when i will receive the following product
20201025002039
Delivery to imperial hotel TAIPEI

Thank you for supporting us, your order will be arrived tomorrow. As per your request, the package will be noted with your room number.

取消訂單 付費失敗 重新訂購

2020-09-29
幫我把20200929001984訂單取消
付費的時候關閉網站導致訂單有問題

您好,已經取消了,謝謝。

包裝

2020-09-22
領貨時盒子 有外箱隱藏保護嗎?

您好,素面紙箱包裝,外觀無商家名、情趣字樣或圖案,絕對隱密哦。

一直被清空購物車

2020-09-11
要結帳選擇超商取貨點完購物車的東西一直被清空,告訴我,妳們這邊買東西還要有什麼隱藏按鈕才能買嗎

您好,經測試目前尚無發現此狀況,或您可加Line客服:sweet-mate,由客服人員為您建單也可以哦,謝謝。

能用振興券買娃娃???

2020-08-27
最多抵多少???

您好,使用振興券3千元,最多可折抵6千元哦。

到貨時間

2020-08-22
請問訂單編號20200822001873預計何時到貨?

您好,約8/24可到達指定取貨超商。

买东西

2020-07-31
有送货到美国吗

您好,抱歉目前還未提供海外寄送服務哦

取消訂單

2020-07-28
您好不好意思
因選錯商品故原訂單要取消改選其他商品
訂單號碼20200728001817
謝謝您

您好,好的這邊已為您做取消。

壞掉娃娃能修理嗎???

2020-07-16
修理費用多少啊???能換 矽膠的嗎??

麻煩您加客服,拍照讓我們評估,謝謝。
Line: sweet-mate

哇靠腿壞能修嗎???

2020-07-01
再做多一點像真人娃娃

您好 陸續都還會上架新的真人娃娃商品喔

關於娃娃回收

2020-06-29
前幾年有來貴店購買娃娃, 現下可能娃娃已用不到想回收
那時有詢問到有回收娃娃的相關事宜, 想請問一下 目前還有回收相關的服務嘛?
有的話 那收取的費用是?

您好,娃娃回收處理請洽LINE ID:sweet-mate,會有人員協助您處理哦,謝謝。

詢問訂單

2020-05-15
你好想請問我大概多久以前可以收到呢?因為是要當禮物送給朋友的 所有可能會有點急這樣 不好意思>< 我的訂單編號是20200515001654 謝謝

您好,商品已寄出,約2-3天就可到店囉,再麻煩留意簡訊通知,謝謝。

詢問訂單

2020-05-12
請問20200510001638寄出了嗎?謝謝

您好,商品於今日5/12寄出,約5/14會到貨哦,再麻煩留意簡訊貨到通知哦,謝謝。

查詢訂單

2020-03-12
想詢問20200310001467這筆訂單目前的進度~
謝謝

您好,不好意思訂單商品目前缺貨中,訂單將先行為您做取消,如有其他喜歡商品再麻煩另行下單即可,謝謝。

訂單重複

2020-02-24
您好
看了郵件似乎重複訂購,第一次訂沒辦會員但顯示錯誤。所以辦會員後重新下訂有成功。
20200224001428 此訂單要取消

您好,好的已幫您將前一筆取消保留新的訂單。

訂購

2020-02-04
請問我的訂單編號
1339 要甚麼時候 才會出貨呢?

您好,有收到您1338及1339的2筆訂單,1339的商品缺貨,與您聯繫不到,1338商品今天到貨可今日為您寄出哦,謝謝。

取消訂單

2020-01-28
訂單編號:20200128001315
因為重複訂購所以麻煩幫我取消訂單

您好,已幫您將前一筆重複訂單取消,退刷金額將於14-21個工作天退款,再請留意銀行帳單,謝謝。
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